{"id":1328,"date":"2018-10-25T16:44:28","date_gmt":"2018-10-25T16:44:28","guid":{"rendered":"http:\/\/wordpress-89239-751427.cloudwaysapps.com\/?page_id=1328"},"modified":"2023-02-08T10:34:30","modified_gmt":"2023-02-08T10:34:30","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; accent_color=&#8221;#d8dce1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_toggle title=&#8221;Como efetuar uma reserva?&#8221;]Pode efetuar uma reserva connosco atrav\u00e9s deste website, da Booking.com, Airbnb e ainda atrav\u00e9s de email para o reservas@ilhaazores.com.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Como posso alterar\/cancelar a minha reserva?&#8221;]Ter\u00e1 de consultar as pol\u00edticas da reserva que fez online ou a que lhe \u00e9 enviada na confirma\u00e7\u00e3o da reserva que fez diretamente connosco.<br \/>\nSe quiser saber as nossas pol\u00edticas antes de efetuar uma reserva, pode sempre perguntar-nos para o email mencionado na quest\u00e3o anterior.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Qual o hor\u00e1rio da rece\u00e7\u00e3o?&#8221;]A rece\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta das 08h00 \u00e0s 17h00. Podem existir algumas exce\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o se preocupe, ap\u00f3s este hor\u00e1rio, deixamos sempre ao vosso dispor um telefone e os nossos contactos de emerg\u00eancia, caso necessite.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;A partir de que horas \u00e9 o check-in?&#8221;]O check-in \u00e9 a partir das 15h00. No entanto, temos dispon\u00edveis cacifos no hall de entrada caso pretenda fazer o check-in mais cedo. Se poss\u00edvel, informe-nos sempre a hora para uma melhor gest\u00e3o interna.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;A que horas \u00e9 o check-out?&#8221;]O check-out tem de ser efetuado at\u00e9 \u00e0s 11h30. Lembre-se de trazer consigo a chave-cart\u00e3o que lhe \u00e9 entregue no check-in.<br \/>\nPode tamb\u00e9m deixar as malas connosco, caso tenha um voo mais tarde.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;S\u00f3 chego um voo noturno. Posso ainda fazer o check-in?&#8221;]Claro que sim! Na confirma\u00e7\u00e3o da reserva ser-lhe-\u00e1 enviado um c\u00f3digo de acesso pessoal ao edif\u00edcio e ao seu quarto, que lhe permitir\u00e1 efetuar um self-check-in.<br \/>\nNo dia seguinte, ter\u00e1 de passar pela rece\u00e7\u00e3o com as identifica\u00e7\u00f5es de todos os h\u00f3spedes.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Como encontrar-nos?&#8221; el_id=&#8221;1457564614680-0f2cb9e8-eaaf&#8221;]O Ilha Hostel fica situado na Rua Comandante Jaime de Sousa 9, 9500-047 Ponta Delgada.<br \/>\nPara encontrar-nos de forma mais f\u00e1cil, poder\u00e1 utilizar o restaurante \u201cO Avi\u00e3o\u201d como refer\u00eancia. N\u00f3s ficamos em frente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Como chegar (desde o aeroporto)?&#8221;]T\u00e1xi: Custa 10\u20ac. Pode encontrar v\u00e1rios no aeroporto.<br \/>\nAerobus: A paragem mais pr\u00f3xima do hostel \u00e9 a n\u00ba7, sendo que depois t\u00eam apenas de subir a rua atr\u00e1s do chafariz at\u00e9 ao final, passando pelo posto de combust\u00edvel e o tribunal. O alojamento fica na pequena rua ao lado de uma papelaria com cartazes cor-de-rosa.<br \/>\nPara utilizar este servi\u00e7o, ter\u00e1 de fazer a reserva com um dia de anteced\u00eancia para o +351\u00a0926\u00a0449\u00a0624 ou aerobus@grupoanc.pt. A equipa ir\u00e1 enviar-lhe todas as restantes informa\u00e7\u00f5es (pre\u00e7o, hor\u00e1rio, etc).[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Estacionamento?&#8221;]Neste link poder\u00e1 encontrar, nos 3 pins amarelos, os estacionamentos gr\u00e1tis mais pertos de n\u00f3s https:\/\/www.google.com\/maps\/d\/u\/0\/edit?mid=1Ozeh894mCQ-DcH4xPky483U-qh2W8rR5&amp;usp=sharing .[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Estamos perto do centro?&#8221;]Sim! Estamos mesmo situados no centro hist\u00f3rico da cidade de Ponta Delgada.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Como explorar a ilha?&#8221;]Aconselhamos sempre os nossos h\u00f3spedes a alugar um carro. \u00c9 a melhor forma de explorar a ilha!<br \/>\nExistem transportes p\u00fablicos, mas os hor\u00e1rios nem sempre s\u00e3o os melhores, e por vezes param longe dos pontos tur\u00edsticos mais interessantes.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;O pequeno-almo\u00e7o est\u00e1 inclu\u00eddo?&#8221;]Sim! O pequeno-almo\u00e7o est\u00e1 inclu\u00eddo em todas as reservas.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;O hostel tem wifi gratuito?&#8221;]Sim! Temos wifi dispon\u00edvel nos quartos e nas zonas comuns.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;A cozinha comum pode ser utilizada pelos h\u00f3spedes?&#8221;]Claro que sim!<br \/>\nA cozinha est\u00e1 equipada com forno, placa de fog\u00e3o el\u00e9trica, frigor\u00edfico e congelador, tostadeira e chaleira, microondas e todos os utens\u00edlios necess\u00e1rios para poder cozinhar as suas refei\u00e7\u00f5es.<br \/>\nPedimos por favor que respeite as regras expostas na cozinha sobre lavar secar e arrumar os utens\u00edlios e lou\u00e7a que utilizou, para que outros h\u00f3spedes o possam fazer tamb\u00e9m.<br \/>\nNa porta do frigor\u00edfico disponibilizamos etiquetas e uma caneta para poder identificar as suas coisas.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;O hostel tem servi\u00e7o de lavandaria?&#8221;]De momento n\u00e3o. No entanto, podemos recomendar uma \u00f3tima lavandaria self-service bem perto de n\u00f3s![\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Que amenities s\u00e3o disponibilizados?&#8221;]Em todos os quartos est\u00e3o dispon\u00edveis dispensadores de champ\u00f4\/gel de banho e sabonete de m\u00e3os.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;E toalhas?&#8221;]Encontrar\u00e1 toalhas no seu quarto, e cacifo no caso dos dormit\u00f3rios. Elas podem ser trocadas diariamente, ou apenas a pedido.<br \/>\nEmprestamos ainda toalhas caso queira levar para as maravilhosas \u00e1guas termais![\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;O hostel tem elevador?&#8221;]N\u00e3o. Todos os quartos t\u00eam acesso por escadas, exceto o \u00fanico quarto acess\u00edvel para cadeirantes, no piso 0.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Oferecem op\u00e7\u00f5es vegetarianas\/vegan\/sem gl\u00faten ou outros para o pequeno-almo\u00e7o?&#8221;]Sim! Basta fazer o pedido atempadamente e tentaremos ao m\u00e1ximo providenciar um pequeno-almo\u00e7o variado.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;S\u00e3o permitidos animais de estima\u00e7\u00e3o?&#8221;]Apesar de adorarmos animais, n\u00e3o podemos permitir os mesmos dentro do hostel.<br \/>\nAinda assim, pode partilhar connosco algumas fotografias dos seus patudos, e n\u00f3s dos nossos![\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00c9 permitido fumar no estabelecimento?&#8221;]N\u00e3o.<br \/>\nTemos uma zona exterior com alguns cinzeiros que poder\u00e1 utilizar.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Existem mesmo as 4 esta\u00e7\u00f5es num dia?&#8221;]\u00c9 poss\u00edvel que sim\u2026<br \/>\nSomos uma ilha pequena, mas o tempo varia muito de um lado da ilha para o outro. Assim, recomendamos sempre que visitem o website spotazores.com para acederem a c\u00e2maras em tempo real dos pontos mais importantes da ilha.[\/vc_toggle][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; style=&#8221;dotted&#8221; accent_color=&#8221;#d8dce1&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1540486621384{margin-top: 40px !important;}&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; accent_color=&#8221;#d8dce1&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text][\/vc_column_text][vc_toggle title=&#8221;Como efetuar uma reserva?&#8221;]Pode efetuar uma reserva connosco atrav\u00e9s deste website, da Booking.com, Airbnb e ainda atrav\u00e9s de email para o reservas@ilhaazores.com.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Como posso alterar\/cancelar a minha reserva?&#8221;]Ter\u00e1 de consultar as pol\u00edticas da reserva que fez online ou a que lhe \u00e9 enviada na confirma\u00e7\u00e3o da reserva que fez diretamente connosco. 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