{"id":2302,"date":"2021-02-10T16:06:46","date_gmt":"2021-02-10T16:06:46","guid":{"rendered":"http:\/\/ilhaazores.com\/?page_id=2302"},"modified":"2026-02-10T12:17:19","modified_gmt":"2026-02-10T12:17:19","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

1. Identifica\u00e7\u00e3o do Alojamento<\/b><\/span><\/p>\n

O presente website \u00e9 explorado pela empresa Garway,Lda, com NIF portugu\u00eas 513902180, e morada em Canada dos Areeiros 22, 9500-026, Faj\u00e3 de Cima \u2013 Ponta Delgada, explorador do estabelecimento de Alojamento Local denominado Ilha Hostel and Suites<\/b>, registado no Registo Nacional de Alojamento Local (RNAL) sob o n\u00famero 2651\/AL<\/b>.<\/span><\/p>\n

2. Objeto e \u00c2mbito de Aplica\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/p>\n

Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a utiliza\u00e7\u00e3o do website e as reservas efetuadas atrav\u00e9s do mesmo.
\nAo efetuar uma reserva, o h\u00f3spede declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

3. Condi\u00e7\u00f5es de Reserva<\/b><\/span><\/p>\n

    \n
  1. As reservas podem ser feitas atrav\u00e9s deste website, atrav\u00e9s do endere\u00e7o de email reservas@ilhaazores.com<\/span><\/a>, ou das plataformas Booking.com e Airbnb, e est\u00e3o sujeitas \u00e0 disponibilidade do alojamento.<\/span><\/li>\n
  2. A reserva apenas \u00e9 considerada v\u00e1lida ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o por parte do alojamento e, quando aplic\u00e1vel, rece\u00e7\u00e3o do pagamento ou sinal.<\/span><\/li>\n
  3. O titular da reserva deve ter idade m\u00ednima de 18 anos.<\/span><\/li>\n
  4. O n\u00famero m\u00e1ximo de h\u00f3spedes permitido \u00e9 o indicado na descri\u00e7\u00e3o de cada quarto reservado, n\u00e3o sendo permitida a sua ultrapassagem.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    4. Pre\u00e7os e Pagamentos<\/b><\/span><\/p>\n

      \n
    1. Todos os pre\u00e7os apresentados est\u00e3o em euros (\u20ac)<\/b>.<\/span><\/li>\n
    2. Os pre\u00e7os incluem pequeno almo\u00e7o di\u00e1rio e incluem limpeza interm\u00e9dia com mudan\u00e7a de roupa de cama e toalhas a cada 3 dias.<\/span><\/li>\n
    3. O IVA est\u00e1 inclu\u00eddo no valor da reserva.<\/span><\/li>\n
    4. Os m\u00e9todos de pagamento aceites s\u00e3o transfer\u00eancia banc\u00e1ria, dinheiro ou cart\u00e3o (d\u00e9bito e cr\u00e9dito). Caso pretenda pagar no alojamento, poder\u00e1 faz\u00ea-lo no dia do seu check-in, mas ter\u00e1 de informar o alojamento para o email reservas@ilhaazores.com<\/span><\/a> e esperar a confirma\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
    5. Poder\u00e1 ser solicitado um sinal ou pr\u00e9-pagamento no valor de para confirma\u00e7\u00e3o da reserva, especialmente em reservas de grupos ou de v\u00e1rios quartos.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      5. Taxa Tur\u00edstica Regional<\/b><\/span><\/p>\n

      Aquando do check-in \u00e9 obrigat\u00f3rio o pagamento da taxa tur\u00edstica municipal em vigor, no valor de 2\u20ac por pessoa e noite, at\u00e9 um m\u00e1ximo de 3 noites consecutivas.<\/span><\/p>\n

      O pagamento dever\u00e1 ser feito apenas em dinheiro, ou por transfer\u00eancia at\u00e9 5 dias antes do check-in.<\/span><\/p>\n

      A taxa incide sobre h\u00f3spedes com idade igual ou superior a 13 anos.<\/span><\/p>\n

      Isen\u00e7\u00f5es<\/span><\/p>\n

      – H\u00f3spedes cuja estadia no concelho seja motivada pela obten\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os m\u00e9dicos, pelos dias necess\u00e1rios ao tratamento, acrescidos de uma dormida, estendendo-se esta isen\u00e7\u00e3o a uma pessoa, para efeitos de acompanhamento do h\u00f3spede doente, e ainda que este \u00faltimo n\u00e3o venha a pernoitar no alojamento por motivos de sa\u00fade (apresentar c\u00f3pia do documento comprovativo da marca\u00e7\u00e3o ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os m\u00e9dicos);<\/span><\/p>\n

      – H\u00f3spedes portadores de incapacidade f\u00edsica igual ou superior a 60% (apresentar documento comprovativo da condi\u00e7\u00e3o de incapacidade);<\/span><\/p>\n

      – Residentes nos A\u00e7ores (apresentar comprovativo de resid\u00eancia recente).<\/span><\/p>\n

      6. Pol\u00edtica de Cancelamento e Altera\u00e7\u00f5es<\/b><\/span><\/p>\n

        \n
      1. Todas as reservas realizadas no website podem ser canceladas, sem custos, at\u00e9 7 dias antes do check-in.<\/span><\/li>\n
      2. Para cancelamentos feitos 6 dias antes do check-in, poder\u00e1 ser cobrada 50% da estadia.<\/span><\/li>\n
      3. Cancelamentos feitos 2 dias antes do check-in, poder\u00e1 ser cobrada 100% da estadia.<\/span><\/li>\n
      4. A n\u00e3o compar\u00eancia (no-show) implicam a perda do valor pago.<\/span><\/li>\n
      5. Partidas antecipadas implicam a cobran\u00e7a de 100% do valor total da estadia.<\/span><\/li>\n
      6. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0s datas da reserva est\u00e3o sujeitas a disponibilidade e eventual ajuste de pre\u00e7o.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        7. Check-in e Check-out<\/b><\/span><\/p>\n

          \n
        • Check-in: a partir das 15h00.<\/span><\/li>\n
        • Check-out: at\u00e9 \u00e0s <\/b>11h30.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          N\u00e3o existe possibilidade de fazer check-in antes das 08h00.<\/span><\/p>\n

          O check-out tardio \u00e9 mediante disponibilidade e apenas em \u00e9poca baixa (novembro-mar\u00e7o).<\/span><\/p>\n

          8. Rece\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/p>\n

          A rece\u00e7\u00e3o tem um hor\u00e1rio limitado das 08h00 \u00e0s 17h00, podendo ser alterado a qualquer altura sem aviso pr\u00e9vio.<\/span><\/p>\n

          O alojamento funciona com c\u00f3digos de acesso ao edif\u00edcio e aos quartos, que s\u00e3o enviados na confirma\u00e7\u00e3o da reserva.<\/span><\/p>\n

          Caso a sua chegada seja ap\u00f3s o hor\u00e1rio de funcionamento da rece\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 utilizar o seu c\u00f3digo de acesso para aceder ao edif\u00edcio e ao quarto, e no dia seguinte dirigir-se \u00e0 rece\u00e7\u00e3o para fazer o check-in.<\/span><\/p>\n

          9. Regras do Alojamento<\/b><\/span><\/p>\n

            \n
          1. N\u00e3o \u00e9 permitido fumar no interior do alojamento.<\/span><\/li>\n
          2. N\u00e3o s\u00e3o permitidos animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n
          3. N\u00e3o s\u00e3o permitidas festas ou eventos.<\/span><\/li>\n
          4. Os h\u00f3spedes devem respeitar os hor\u00e1rios de descanso e as normas de conviv\u00eancia, nomeadamente quanto ao ru\u00eddo.<\/span><\/li>\n
          5. O alojamento deve ser utilizado de forma respons\u00e1vel e adequada.<\/span><\/li>\n
          6. H\u00f3spedes com idade inferior a 18 anos devem vir acompanhados de um adulto respons\u00e1vel.<\/span><\/li>\n
          7. Todos os h\u00f3spedes ter\u00e3o de fornecer as suas identifica\u00e7\u00f5es para efeitos de check-in e recolha de dados para o SEF\/AIMA (Servi\u00e7o de Estrangeiros e Fronteiras). As identifica\u00e7\u00f5es dos menores s\u00e3o solicitadas aos respons\u00e1veis.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            10. Cau\u00e7\u00e3o e Danos<\/b><\/span><\/p>\n

            O h\u00f3spede \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer danos provocados no alojamento ou nos seus equipamentos.<\/span><\/p>\n

            Poder\u00e1 ser solicitada uma cau\u00e7\u00e3o para repara\u00e7\u00e3o dos danos causados.<\/span><\/p>\n

            11. Responsabilidade<\/b><\/span><\/p>\n

              \n
            1. O alojamento n\u00e3o se responsabiliza por perdas, danos ou furtos de bens pessoais dos h\u00f3spedes.<\/span><\/li>\n
            2. O h\u00f3spede \u00e9 respons\u00e1vel pela correta utiliza\u00e7\u00e3o do alojamento durante a estadia.<\/span><\/li>\n
            3. O alojamento n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizado por incumprimentos resultantes de situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

              12. Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/b><\/span><\/p>\n

              Os dados pessoais recolhidos s\u00e3o tratados de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor e com o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD).
              \nPara mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a nossa Pol\u00edtica de Privacidade<\/b>.<\/span><\/p>\n

              13. Lei Aplic\u00e1vel e Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios<\/b><\/span><\/p>\n

              Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regem-se pela lei portuguesa<\/b>.
              \nEm caso de lit\u00edgio, o consumidor pode recorrer ao CIMARA \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem da Regi\u00e3o Aut\u00f3noma dos A\u00e7ores<\/b>, localizado na Rua de Ernesto do Canto, 40, 1.\u00ba, 9500-312 Ponta Delgada, A\u00e7ores, Portugal, ou a outra entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo reconhecida.<\/span><\/p>\n

              Mais informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em www.consumidor.gov.pt.
              \nO alojamento disp\u00f5e de Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/b>, incluindo em formato eletr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

              14. Altera\u00e7\u00f5es aos Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/b><\/span><\/p>\n

              O alojamento reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento. As altera\u00e7\u00f5es entram em vigor ap\u00f3s a sua publica\u00e7\u00e3o no website.<\/span><\/p>\n

              \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 05\/02\/2026<\/span><\/p>\n

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              1. Identifica\u00e7\u00e3o do Alojamento O presente website \u00e9 explorado pela empresa Garway,Lda, com NIF portugu\u00eas 513902180, e morada em Canada dos Areeiros 22, 9500-026, Faj\u00e3 de Cima \u2013 Ponta Delgada, explorador do estabelecimento de Alojamento Local denominado Ilha Hostel and Suites, registado no Registo Nacional de Alojamento Local (RNAL) sob o n\u00famero 2651\/AL. 2. Objeto […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2302"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3753,"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2302\/revisions\/3753"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilhaazores.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2302"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}