No Ilha Hostel, respeitamos a privacidade dos nossos hóspedes, oferecendo assim total transparência sobre como recolhemos, utilizamos, divulgamos e guardamos os seus dados pessoais.
Abaixo poderá encontrar toda a informação necessária sobre as nossas práticas de privacidade e como recolhemos os seus dados através das diferentes formas disponíveis, que designamos abaixo como serviços, como por exemplo, quando utiliza ou interage no nosso website, quando fica hospedado no nosso alojamento ou mesmo quando lhe contactamos com emails de formato HTML.
Ao utilizar estes serviços acima mencionados, está a concordar com os termos e condições desta política de privacidade.
O Ilha hostel reserva-se no direito de alterar esta política a qualquer altura, podendo estas alterações ser consultadas nesta página. O uso contínuo dos nossos serviços é salvaguardado como consentimento em relação a estas alterações.

1. Informações pessoais a recolher
Por forma a oferecer continuamente a melhor qualidade nos serviços prestados, o Ilha hostel reserva-se no direito de, de acordo com a lei, recolher informações pessoais dos seus hóspedes/potenciais hóspedes, tais como:
– nome completo, género, informações de contacto (email e telemóvel), data de nascimento, local de nascimento e residência;
– informações inerentes a qualquer reserva/potencial reserva, tais como, data de chegada e partida, bens e serviços adquiridos nas nossas instalações, pedidos especiais, detalhes de cartão para pagamento, e detalhes do documento de identificação apresentado;
– imagens e vídeos recolhidos através de câmaras de segurança disponíveis nos locais públicos.

2. Como recolhemos estas informações
O Ilha hostel poderá recolher as suas informações através de:
Interações diretas
Preenchimento de formulários através do nosso website
Correspondência direta através de email, telefone, comentários nas nossas redes sociais, etc.
Interações automatizadas
Ao interagir no nosso website, poderá ser coletada alguma informação tecnológica sobre o equipamento que está a utilizar, ou sobre os seus padrões/ações de pesquisa. Esta informação é coletada utilizando cookies, ou outras tecnologias, e poderemos utilizá-la, por exemplo, para conhecer o número de visitantes do nosso website, ou atualizar o conteúdo do mesmo. Normalmente esta coleta não revela quaisquer informações de identidade, no entanto, caso aconteça, protegeremos estas informações de acordo com a nossa política de privacidade.
Estará sempre livre de aceitar ou não estes cookies, mas tenha em mente que não os aceitar poderá reduzir a sua qualidade na experiência com os nossos serviços online.

3. Porque recolhemos estas informações
As suas informações pessoais são recolhidas para que possamos providenciar-lhe os nossos serviços. Isto significa que, alguns dos nossos serviços vão exigir alguma informação pessoal sua, por forma a podermos, por exemplo:
– contactar-lhe de volta caso preencha um formulário de contacto no nosso website
– processar a sua reserva e garantir o pagamento da mesma
– manter contacto consigo (por exemplo: notificá-lo sobre alterações nos nossos termos, pedir que nos deixe uma avaliação, enviar-lhe a confirmação da reserva ou alguma outra informação pertinente à mesma, etc)
– personalizar o nosso serviço de acordo com as suas preferências

4. Partilha e transferência das suas informações
As suas informações só serão partilhadas com uma terceira parte de forma que possamos cumprir com as nossas obrigações e políticas legais, ou por forma a protegermo-nos a nós e aos nossos direitos.
Poderão ainda ser partilhadas internamente, para fins de estatística ou análise.
Os seus dados pessoais podem também ser transferidos para os nossos dispositivos e analisados, mesmo que você seja de um país/estado onde a proteção de dados possa diferir daquela que nos abrange no momento desta transferência/análise.
Teremos todo o cuidado para garantir que os seus dados são processados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
O seu consentimento a esta política e contínua utilização dos nossos serviços, representa a sua concordância sobre esta partilha e transferência de informações pessoais.

5. Retenção da informação pessoal
As suas informações pessoais só serão retidas pelo tempo necessário a cumprir com esta Política de Privacidade, ou caso seja-nos imputado por lei.

6. Os seus direitos de proteção de dados pessoais
Se desejar ser informado sobre que informações pessoais suas temos em nossa posse ou pedir a alteração/remoção dos seus dados da nossa base de dados, por favor contacte-nos para geral@ilhaazores.com, com o título “Dados Pessoais”.